サポート

maskingtape（マスキングテープで写真をかざるアプリ）

ねこの手がき（手がきの文字をつくるアプリ）

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お問い合わせ： mt.lightcraft@gmail.com
お使いの機種とiOSのバージョン、どの画面で起きたかを書き添えていただけると、お返事が早くなります。

よくあるご質問

「マステアプリに送る」を押しても取り込まれません

「デザインの取り込みは有料オプションです」と表示されます

ほかのアプリでつくったデザインを取り込む機能は、月額の有料オプション（自動更新サブスクリプション）です。maskingtape 内の「マイデザイン」から登録できます。アプリにもとから入っているデザインと色は、登録なしでお使いいただけます。

登録をやめたいです

解約はAppleの画面から行います。iOSの「設定」→ 画面いちばん上のお名前 →「サブスクリプション」から、該当の登録を選んでください。アプリ内からは maskingtape の「マイデザイン」にある管理アイコン →「サブスクリプションを管理」でも同じ画面が開きます。

機種を変えました。登録を引き継げますか

同じApple Accountでサインインしていれば引き継げます。購入画面の「購入を復元」をお試しください。

解約すると、取り込んだデザインは消えますか

消えません。すでに取り込んだデザインは解約後も引き続きお使いいただけます。停止するのは「新しく取り込む」ことだけです。

つくった写真やデザインはどこに保存されますか

すべてお使いの端末のなかだけで処理しています。どこにも送信していません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

字が思ったとおりに書かれません

「ねこの手がき」は、毎回すこしずつちがう形に書くようにつくってあります。気に入らない字をタップするとその字だけ書きなおします。全体を書きなおすときは「もういちど かいて」を、書きぐせごと変えるときは「おまかせ」をお試しください。

動作環境

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